9月27日，受廣元市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司邀請，鳳臺酒店派出2名業(yè)務(wù)骨干前往開展會場服務(wù)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)。助力提升干部職工公務(wù)禮儀素養(yǎng)和服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。

本次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，從公務(wù)形象塑造、辦公接待禮儀、日常社交禮儀、工作作風(fēng)建設(shè)等方面圖文并茂、深入淺出地進(jìn)行了講解。同時，結(jié)合崗位實(shí)際，參與培訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操，演示了問候、握手、介紹、倒水等基本禮儀規(guī)范，以及溝通交流中語言技巧和表情管理，通過互動演示，大家更加直觀地感受到禮儀在人際交往中的重要作用，較好地實(shí)現(xiàn)了理論講解與實(shí)際演練的融會貫通，得到了廣元市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的充分認(rèn)可。

此次培訓(xùn)，與會人員積極參與，反響熱烈。大家紛紛表示培訓(xùn)活動受益匪淺，在今后的工作中，要將本次培訓(xùn)成果內(nèi)化于心、外化于行，將各項禮儀習(xí)慣融入到日常工作和生活中，不斷提升服務(wù)意識，以更加專業(yè)、高效、文明的形象開展公務(wù)活動。

今年以來，鳳臺酒店在抓實(shí)抓牢日常經(jīng)營的同時，充分挖掘自身優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)餐飲、客房服務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、會務(wù)服務(wù)市場需求，積極開拓對外培訓(xùn)服務(wù)。下一步，鳳臺酒店將在進(jìn)一步提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時，滿足不同層次客戶需求，以市場為導(dǎo)向、顧客需求為核心，全力打造酒店品牌核心競爭力。